索赔指引

险种及索赔项目

旅行险

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  • 责任险
  • 信用卡保险
  • 医疗险

医疗费用

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  • 意外伤害
  • 1.报案
  • 2.获取索赔指引
  • 3.提交材料审核
  • 4.获取赔偿

索赔材料一览

  • 通用索赔材料

    • 被保险人身份证、护照或驾驶证(涉及自驾时)扫描件/照片(必须)
    • 收款银行卡/存折扫描件(必须)
    • 被保险人出入境记录证明(境外旅行时必须)
    • 雇主出具的商务旅行证明扫描件/清晰照片(适用于商务旅行情况)
    • 监护人身份证件扫描件(适用于被保险人为未成年人情况)
    • 监护人与被保险人的关系证明,如出生证、户口本等(适用于被保险人为未成年人情况)
  • 请选择具体索赔项目,点击查看具体索赔材料

    • 航班延误
      • 登机牌、船票、车票等(必须)
      • 承运人或其代理人发出关于延误时间及原因的书面证明(必须)